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常见问题

教师

我通过什么途径了解学校有没有安装Unipus教学平台?

请联系学校韩语教学负责人,或咨询外研社客服中心。

在学校局域网开展网络教学需要哪些硬件设施?

需要学校配备多媒体教室以及网站专用服务器。具体硬件要求请咨询外研社客服中心。

我能使用教学平台和学生开展哪些教学互动活动?

您可以通过教学平台进行在线答疑、师生讨论、在线布置并批改作业等各类交流活动。

忘记密码怎么办?

如忘记您的密码,请您联系学校管理员协助找回密码。

我可以上传视频、录音资源给学生供课外学习用吗?

可以,您可以进入发布讲义版块并上传资源至附件(有文件大小限制),或者您可以上传至其他网盘并将链接发给学生。

我如何获得教学资源?

平台为所有教师用户提供了教学资源平台,教师登录后在首页导航栏>“教学资源”>“Ucreate一起备课”即可看到。或者您也可以直接访问ucreate.unipus.cn进行获取。

iTest有哪些功能?

您可以通过iTest系统中提供的题库进行出题组卷并进行在线测试,也可以选择把试卷打印出来进行现场测试。平台还提供包括了自建题库、成绩统计分析等个性化功能。

iTest的题库包含哪些试题?

当前iTest包含的韩语题库有N1-N4、专四、专八的真题以及模拟试题,以及新经典第一二册的配套试题共100多套。试题库从今年开始会不断更新。

iTest是否支持口语测试?

支持。教师可利用自建题库的功能出口语试题,学生登录后可录音提交。

外研社是否有平台的使用培训?

平台安装完成后,外研社安装技术人员会告之学校管理员平台的基本使用方法。教师可咨询学校管理员或者直接用账号登录首页菜单栏>“用户指南”,查看详细的帮助说明。另外,外研社每年七八月份都会针对购买教材的学校进行培训,并邀请示范院校介绍使用经验供各校参考。

学生

我通过什么途径了解学校Unipus教学平台的登录地址?

请联系任课教师或负责韩语多媒体教学的管理员。一般用户(非在校学生)可以咨询外研社客服中心。

我的数字课程验证码为什么不能注册数字课程?

请确认是否发生以下情况:
A. 输入验证码错误;
B. 注册的验证码与数字课程教材名称不对应;
C. 验证码已经注册过了。所有的验证码只能注册一次,不可重复使用。
如有其他疑问请咨询教师,由教师收集问题后统一咨询外研社客服中心。

如何查看我输入的验证码状态?

用学生账号登录首页菜单栏>“我的验证码”,可查看所有已输入的验证码,及其对应课程、有效期、激活状态。激活后的验证码有效期为一年,请在开学初只输入本学期使用的数字课程验证码。如果输入非本学期使用的数字课程验证码造成此数字课程过期而无法使用,外研社不负责补发验证码。

数字课程验证码能重复使用吗?

不能,所有的数字课程验证码只能注册一次。如果在公共网站注册一次后则不能再次在学校的网站上注册。

我的验证码还没有注册数字课程就丢失或损坏了怎么办?

验证码遗失不补,需联系教师或自行购买新的教材。

我提交了验证码为什么只能使用前两个单元?

因为学校管理员还没有把你输入的验证码提交到外研社验证码服务器验证并激活。请向学校的平台管理员或韩语教师反映你遇到的问题。

我能把我的账号和密码给我的同学使用吗?

不能,教师需要通过账号查询你的学习进度和答题情况并进行评估,如果和其他同学混用账号,教师将无法对你的学习情况进行客观评价。

忘记密码怎么办?

可请任课老师或者学校管理员协助找回密码。

我能通过平台与老师和同学开展哪些互动活动?

你可以通过平台向老师在线提问、提交作业、实时交流等,还可以和同学共享资源、交流学习过程中的问题等。

为什么我有时登录不上学习系统?

请检查你的计算机是否联网,你使用的账号和密码是否正确。

课程首页不能显示,如何处理?

因为没有安装 Flashplayer9 插件,请下载安装。

为什么视频不能正常播放?

请确认 Windows Media Player 是否更新到 9.0。

管理员

平台安装完成后需要做哪些初始操作?

① 申请许可证:打开IE浏览器,输入Unipus韩语教学平台地址,以学校管理员身份登录(请登录后立即修改密码),点击“日常事务管理”>“修改学校名称”,将学校名称修改为贵校的学校名。之后点击首页面的“许可证管理”>“申请许可证”,填写相关信息,从外研社获得许可证文件后点击“导入许可证”。
② 导入账号:管理员从学校教务部门索取教师工号和学生学号,在“账号管理”>“导入学校账号”中批量添加教师和学生账号。(关于批量添加账号请见“五、常见问题解答 2”)
③ 添加课程和班级:必须先添加课程和班级,教师、学生才能进入相应的课程学习。在“课程管理”>“添加新课程”,选择相应的教科书,添加新的课程;然后点击“班级管理”>“添加新班级”或“批量添加新班级”,班级名称对应具体的英语教学班,并选择班级对应的课程名称。完成以上操作后,教师或学生就可以用账号登录、输入个人信息、加入班级、进入具体的课程内容学习。学生数字课程验证码若未被激活,则只能学习该课程的前两个单元。
④ 激活数字课程验证码:学校管理员需要在新学期开学之初定期将学生注册的验证码批量提交到外研社的验证码服务器,并于验证通过后下载激活的验证码文件包,将其导入到学校的Unipus韩语教学平台。只有激活后,学生才能学习课程的所有单元内容。
⑤ 安装客户端软件:Unipus韩语教学平台的某些功能需要使用 FlashPlayer、网页录音和语音识别等软件,请学校管理员在学校机房的每台计算机上按照说明下载和安装相应的软件。

为什么不能创建学生账号?

A. 必须导入外研社提供的许可证文件(扩展名为lic)后,才可创建学生账号。若贵校尚无许可证文件,请直接咨询外研社客服中心。
B. 要创建的学生账号数量超出了许可证限定的数量,请与学校韩语教学负责人确定教材用量,重新申请许可证。

过期的课程和班级如何处理?

新学期开始后,可以将过期的、不再需要的课程归档、班级升级。归档前一定要慎重,确认课程、班级以后不会再用。归档后,学生将不能再进入学习,只能通过“学习档案”查看历史记录 ;教师可通过“教学档案”查看教学历史记录。
课程归档:管理员登录首页>“课程管理”>“管理课程”,找到要归档的课程,点击“归档”。归档后,课程信息只供查看历史记录用 ;该课程下的所有班级也将归档,不能继续使用。 班级升级:班级升级是指在学完某一课程后该班使用新的教科书继续学习。管理员登录首页>“班级管理”>“班级升级”,选择要升级的一个班级,然后再选择新的课程。班级升级后以前的学习记录将被归档供教师和学生查看学习历史记录用。同一课程下的类似班级可以一起升级。
升级后,教师和学生可以通过登录首页>“教学 / 学习档案”>“班级历史记录”查看历史班级。

服务器不正常关机后(如突然断电),数据库怎么进行修复?

Unipus韩语教学平台使用的 MySQL数据库和其他任何数据库软件一样,服务器非正常关机后(如突然断电)会损坏数据,有时甚至会损坏硬盘。这时,可以用下面的命令修复。
在 Windows 操作系统 DOS 下,用下面的命令修复 (-o 是字母 o):
C:\nhce\mysql\bin\mysqlcheck -A --auto-repair -o -u root -p
请根据 MySQL 在服务器上的安装路径对 C:\nhce\mysql\bin 作相应的修改。
在 Unix 操作系统下修复的命令:
/usr/local/mysql/bin/mysqlcheck -A --auto-repair -o -u root -p
系统会提示输入 root 的密码。输入密码后自动修复。
如果修复不成功,则需要替换相应的数据库表格。这时,原先存入该表格中的数据将丢失(在修复前请注意备份数据库文件)。

强烈建议 :给服务器配置不间断电源。平时关机时要按正常步骤关机。千万不要直接切断电源。

 

数据备份如何操作?

出于各种可能的突发原因,如服务器的硬件损坏,突然断电或其他人为因素,贵校使用的服务器上记录的各种学生学习数据有可能损坏或丢失。为保证学生学习记录的完整,请定期(如每周)备份网站数据。
Windows 操作系统数据备份操作:
① 用 administrator 管理员账号登录操作平台 ;
② 停止 MySQL(在计算机“开始”>“运行”中输入“cmd”,之后在弹出的命令行窗口输入“net stop mysql”);
③ 用WinRAR等压缩工具将网站安装目录 NHCE\myqmail\classdocs 和 NHCE\mysql\data 下的所有文件压缩备份;
④ 将两个压缩文件下载备份到其他媒介,如移动硬盘、DVD/CD光盘或另外一台机器上。为更好地保护数据(如防止被盗或火灾等意外事件),请将备份后的媒介置放到另外一处物理地址(如另外一个教学楼等)保存好;
⑤ 重新启动MySQL(在弹出的命令行窗口输入“net start mysql”)。
Linux 等 Unix 操作系统的数据备份操作 :
① 用 root 超级用户账号登录操作系统;
② 停止 MySQL ;
③ 用 tar 命 令 将 /usr/local/mysql/var 和 /home/www/myqmail/classdocs 两个目录下的所有文件打包。命令如下:
# cd /home/www/myqmail
# tar zcvf celmssqlXXXXXXXX.tar.gz /usr/local/mysql/var
# tar zcvf celmsdocsXXXXXXXX.tar.gz /home/www/myqmail/classdocs
其中,XXXXXXXX 为当前日期,如20150303;
以上命令执行完毕后会在/home/www/myqmail 目录下产生两个新的备份文件,分别是 celmssqlXXXXXXXX.tar.gz 和celmsdocsXXXXXXXX.tar.gz;
④ 将两个打包的文件(celmssqlXXXXXXXX.tar.gz 和celmsdocsXXXXXXXX.tar.gz)下载备份到其他媒介,如移动硬盘、DVD/CD光盘或另外一台机器上。为更好地保护数据(如防止被盗或火灾等意外事件),请将备份后的媒介置放到另外一处物理地址(如另外一个教学楼等);
⑤ 重新启动MySQL。

为什么访问网站速度缓慢?

A. 服务器硬件配置较低,或同时访问人数太多。需要提高硬件和/或软件配置。
B. 联网速度慢。从服务器到客户端之间的网速慢,同时访问人多,导致网络堵塞。
C. 学校管理员打开了详细上网记录功能。Unipus韩语教学平台具有上网记录功能,该功能会记录教师和学生浏览的每一个网页的时间,会大量消耗系统的资源,导致访问速度缓慢。如果贵校不需要记录学生的上网时间,请在“日常事务管理”>“设定/管理上网记录”中选择“关闭上网记录功能”,这样就可以提高访问速度了。

上网记录表太大如何处理?

随着网站的持久使用,数据库中存储的记录会越来越多,这会导致数据表文件越来越大,其中影响最大的是上网记录表。请备份好数据库后,删除早期不再用的上网记录。具体位置在“日常事务管理”>“设定/管理上网记录”>删除上网记录。

学生能把账号和密码给其他同学使用吗?

不能!任课教师需要通过账号查询学生的学习进度和答题情况并进行评估,如果账号和其他同学混用教师将无法对学生的学习情况进行客观评价。

学生的数字课程验证码为什么不能注册数字课程?

请确认是否发生以下情况:
A. 输入验证码错误;
B. 输入的验证码与数字课程不对应;
C. 验证码已经注册过了。所有的验证码只能注册一次,不可重复使用。
如有其他疑问,请收集有问题的验证码,由教师或管理员统一咨询外研社客服中心。

数字课程验证码能重复使用吗?

不能!所有的数字课程验证码只能注册一次,经激活后有效期为一年。如果在Unipus韩语教学平台公共网站注册则不能再次在学校的局域网站上注册。

学生的验证码还没有注册数字课程就丢失或损坏了怎么办?

验证码遗失或损坏不补,需自行购买新的教材。

为什么记录学生上网时间不够准确?

有以下几种可能 :
A. 操作错误:用户需要点击网页右上角的“退出系统”记录退出时间。如果直接关闭浏览器,平台将无法准确记录。
B. 计算机时间不准确:平台依据学生使用的计算机时间来记录上网时间,如果该计算机时间不准确,将造成记录误差。建议将所有学生机器的时间调为与服务器时间一致。

课程首页不能显示,如何处理?

因为没有安装 Flashplayer9 插件,请下载安装。

为什么视频不能正常播放?

请确认 Windows Media Player 是否更新到 9.0,如果没有,请进行更新。

iTest的题库如何更新?

外研社会提供每年的题库更新服务。更新时只要保证网络畅通即可远程操作完成,更新后的题库会在管理员首页查看。